E toʻatele tagata Amelika e fesoʻotaʻi faʻatasi ma le auala tatala ma se malaga uumi umi. I le Aso Faamanatu 2017, o le AAA na sili atu i le 34.6 miliona tagata malaga na silia ma le 50 maila mai le fale e fai ma vaega oa latou tafaoga. Mo le 2.9 miliona oe na lele i lo latou nofoaga mo tafaoga, o le tele o itineraries e aofia ai se taavale faletalimalo e avea o se vaega o la latou tafaoga.
O ofisa o lisi faimalaga o se faiga masani i malae vaʻalele i le lalolagi atoa, o tagata femalagaaʻi taʻitasi o loʻo fefaʻatauaʻi solo i luga o taavale e ave mamao ma lautele. Ae ui i lea, o le tele o na mea e vave faʻavavevave pe a faaopoopo e ofisa o taavale a latou taavale i luga o le numera o taufaʻailoga lilo ma le maoaʻe i le inisiua a se tagata malaga. Totogifuapauina ma tupe teu mo mea e faaleagaina, faamamaina, tolls ma sili atu e mafai ona paina se paketiina e aunoa ma se faʻaaliga.
O fea o falemaʻa taavale e tatau ona aloese ai i le isi a latou malaga? E tusa ai ma faʻamatalaga a le au faʻaaoga i le Consumer Reports e leai ni tupe ma faʻamatalaga mai le 2016 JD Power North America Rent Car Satisfaction Study, o tagata femalagaaʻi atamai e tatau ona mafaufau faalua ae lei faimalaga mai le sili ona leaga falemaʻa a le kamupani i le Iunaite Setete.
01 o le 07
ACE Lueina se Taavale
Faavaeina i le 1966 ma o le laumua i Indianapolis, Ind., ACE Renting Car o se tasi o kamupani pito i luga o taavale afi i le Iunaite Setete na JD Power. Na mauaina e le kamupani le vaega pito i luga i le 2011 galuega suʻesuʻe, ma sosoo ai ma le mauaina o se avanoa i le JD Power's Customer Service Champions i le tausaga na sosoo ai.
Talu mai lena taimi, o tagata faimalaga na faitioina o latou aafiaga ma a latou maliliega e sili atu ma le 350 le tele o le Iunaite Setete, ua faaigoaina i latou o se tasi o le sili ona leaga o ofisa o le lisi. I le 2016, e leʻi faʻamauina e le JD Power le ACE, faatasi ai ma isi kamupani o loʻo faʻaalia i lenei lisi.
I le 208 iloiloga na tuua i le Consumer Affairs, e toatele e taulai i le tulaga o taavale. Fai mai le au malaga o a latou taavale sa eleelea, "i foliga le lelei," pe i ai foi mea masini GPS. O le isi faitioga masani e taulaʻi i totogifuapauina natia, e aofia ai le faʻaaogaina vave o totogi mo taʻaloga
Aʻo leʻi talia se taavale faʻatau, e tatau i tagata malaga ona muamua malamalama i totogifuapauina uma e mafai ona latou gafa ma le gauai. Aʻo leʻi malilie e faʻatagaina se mea i luga o se pepa poʻo se masini komepiuta, ia faʻamatalaina le maliega, ma ia mautinoa e fesili e uiga i isi mea uma . Mulimuli ane, talosagaina se tala faʻatatau o tau ma totogifuapauina uma, ina ia malamalama ai i lau maliega ma pe faʻapefea ona faaopoopo mea i le taumatega atoa.
02 o le 07
Faʻaaogaina le Lotogi a le Car
E masani lava ona fesoʻotai ma tau maualalo mo taavale faʻatau, Faʻasalaga Renting Car o se tasi o kamupani sili ona leaga le faʻaaogaina o taavale e pei ona faʻamauina ei latou i le Consumer Affairs. E le gata i lea, o le Better Business Bureau na tuʻuina atu ai i lenei kamupanī taavale se "F" vasega ma le fitu o iloiloga le lelei ma le toeitiiti atoa le 500 tagata faasea.
Faatasi ai ma faitioga taatele e uiga i le Advantage Rent A Car o le faʻaopoopoga lea o totogifuapauina o le faʻamamaina o collision (CDW) e aunoa ma se faʻamatalaga saʻo i le tagata faʻatau. O le tele o tagata faʻatau mai ua latou talosagaina e faʻaitiʻitia aiaiga a le CDW aua o latou pepa faʻatagaina po o asiasiga femalagaaiga o loʻo aʻafia ai mea faʻaleagaina pe leiloa i taavale totogi, na o le faaopoopo i ai mulimuli ane. Pe a oʻo mai i le sainia o le maliliega, e molia e le au femalagaaʻi sui o le faʻaseseina o faʻatagaga po o le faafitia, e mafua ai ni moliaga faaopoopo.
Aʻo le i sainia soʻo se maliliega, e manaʻomia e tagata femalagaaʻi ona malamalama pe o le a le faʻasalaga o loʻo faaopoopo atu i la latou teugatupe, faʻapea foi ma le a le inisiua malaga o le a le mafai ona aofia ai. E ui o loʻo i ai nisi tulaga e mafai ai e tagata malaga ona faʻamalosi e faʻatau mai inisiua faaopoopo , o le tele o fale i le fale o le a aofia i le tele o isi auala. Afai o se sui o le kesi e malosi tele i le faia o se fefaʻasoaʻiga, ole fesili e faʻagesegese pe talanoa ma se supavaisa e faʻamalamalama soʻo se tulaga.
03 o le 07
Fox Lotoina se Taavale
O le isi kamupani "totogi taugofie", o le Fox Rent A Car e faasalalauina taavale mo le $ 7.95 i le aso, po o le sili atu foi o tau e ala mai i luga o isi upega tafaʻilagi e leʻi totogiina. E ui i lo latou tulaga o le lima o le kamupani tele o taavale afi i le Iunaite Setete, o le toʻatele o tagata faimalaga ua faʻaalia lo latou le fiafia i le Fox o se tasi o le sili atu ona sili atu ona leaga le ofisa lisi.
Mai le 159 faʻasalalauga o loʻo tuʻuina atu i le fuainumera o le Consumer Reports o le tasi, o le faʻasalaga masani e uiga i Fox Rent A Car e taulaʻi i pili ma tupe teu mo inisiua, tolls, ma avetaʻavale lona lua. Na molia e le tasi tagata malaga Fox isi totogifuapauina ma tausia se teuina mo avetaavale lona lua, ae o le isi na fai mai na molia i latou mo se masini matagi ua masalomia, lea latou te fai mai e le mafai ona amataina.
O tagata faimalaga oe ua vaivai i le tulaga o le latou taavale e tatau ona tusia mea uma ao talia . E aofia ai le faʻaaogaina o taimi o le taavale, ma matauina ai ni mea na tupu muamua. O faʻaleagaga uma e tatau ona tusia i se tusitusiga i luga o le maliega lisi ma le faʻamaoniga mai se tagata faigaluega. O le le faia o lea mea e mafai ona iu i ni taugata taugata ma le umi o le tau o le faasea o tagata .
04 o le 07
Lelei le totogiina o taavale
O le vaega mulimuli o kamupani o taavale afi lisiina e le JD Power i le 2016, o le Payless Car Rental o loʻo ofoina atu ai tagata femalagaaʻi i tau maualalo i luga o lisi i Amerika ma Europa. E pei o le toatele o tagata femalagaaʻi ua aʻoaʻoina, o le isi itu o na tau maualalo e tele ina sau i totonu o nusipepa natia ma le mamafa i le muai totogi mo le kesi i le lisi o lisi, ma avea ai ma se tasi o le sili atu ona leaga le ofisa lisi.
O le faasea sili ona taatele i le 230 pasene na tuua i le Consumer Affairs na faʻavae i le faʻatauina o se inisiua faaopoopo poʻo le totogi muamua mo le fafie. O nisi na faitio na taʻu atu ia i latou o le a latou maua se sili atu le lelei i le faatauina mai o kesi mai le tau o taavale afi ma o le a na o le moliaga mo mea na latou faaaogaina. Nai lo lena, o tagata femalagaaʻi na fai mai na molia i latou mo se suāsusu atoatoa o le suauʻu i se tau e maualuga atu nai lo nofoaga o gas i fafo atu o le lisi.
E ui o le totogi muamua o le kesi e mafai ona avea ma se faaosoosoga faaosoosoga, o tagata tomai faapitoa e aloese mai lenei mea i tau uma lava. O tagata faimalaga o loʻo manaʻo e faʻamautinoa latou te le maua se totogi mo le sili atu o le kesi e tatau ona faʻaleleia i totonu o le 10 maila o le toe faafoiina o le lisi , ma tausia se kopi o le lisiti e fai ma faʻamaoniga na latou faatumuina i luga o le suauu ae leʻi toe foʻi mai.
05 o le 07
Totogi / Totogiina o taavale
Faʻatasi e ala i le faʻatau mai e Chrysler, o le tau a Thrifty Automotive Group o loʻo faʻatusalia ai le lua o le sili atu ona leaga le lisiina o le taavale a le JD Power i le 2016. O le tauvaʻa na maua ai le score o le 764, ao le $ 77 na maua ai le $ 77 - i lalo ifo o le 804.
O le faitioga taatele i totonu o le 126 faʻasalalauga i luga o le upega tafaʻilagi o le taulimaina o auala auala. O tagata faimalaga oe na nonoina ma Dollar poʻo Thrifty fai mai na latou talanoa i le totogiina o se totogi mo aso uma mo le aufaʻatasi. O le mea moni, o le tele o na ala na tuʻuina atu alalaʻau tautupe, e ui lava i le faʻamalosia o le sui o le kesi e le o faʻatasi ma lapataiga o sala tupe mo faʻalavelave uma.
Pe a fuafua mo se malaga, o le tagata femalagaaʻi atamai e mafaufau i vaega uma o le latou auala e malamalama ai i mea e tosina ai latou latou te ono feagai i taimi o latou mea tutupu. A o totogi le fale o se tagata e mafai ona faʻaaogaina atonu e sili atu ona faigofie mo i latou e masani ona ui atu i auala, atonu e le o le pau lea o filifiliga e avanoa mo le tagata malaga.
06 o le 07
Budget Rent-A-Car
Budget Rent-A-Car o le tolu pito sili lea ona leaga le lisiina o au taavale afi i le 2016 JD Power Survey, faʻataʻitaʻia le Faʻatauva ma le Tau i na o le sefulu mea. Pe a faatusatusa i le tulaga o le alamanuia, o le Tala o le Tupe na ausia ai le 20 pasene i lalo, mo mafuaaga na atagia i faitioga na tuua i le Consumer Reports.
I le 306 faʻasalalauga, o matāʻupu tautua a le au faipisinisi na sili ona faʻalavelave i tagata femalagaaʻi masani. Na ave e le aufaʻatau muamua le 'upega tafaʻilagi i le' upega tafaʻilagi o le polokalama e faitio ai e uiga i mea na tutupu mai le totogiina i luga ole inisiua, i le "faʻaleleia" e aunoa ma se iloa poʻo se maliliega e totogi le maualuga o aso taitasi.
E ui e ono faanatinati tagata malaga mai le malaevaalele, e taua tele le faitau uma o tala lelei ma malamalama i mea uma o loʻo molia i latou ao le i tuua le lisi. O i latou e le o faanatinati pe a uma ona latou fanua, e tatau ona mafaufau i le lisiina mai se lala sooupu i luga o le fanua ina ia mafai ai ona teu se tupe ma ia sili atu le lelei o auaunaga. I tua atu o le malaevaalele, e mafai e tagata femalagaaʻi ona aloese mai lafoga, totogi faaopoopo ma faʻaleleia totoʻa ma sina mamao ma sina onosaʻi.
07 o le 07
Faasilasilaga
Mulimuli ane i luga o le lisi e mautinoa o le igoa pito sili lea i le ofisa o taavale afi: Faʻamatalaga. E ui lava o le lalolagi lenei o loʻo avea o le faletupe lona fa sili atu ona lelei le lisiina o taavale afi i le 2016 JD Power survey faatasi ai ma le numera o le faamalieina o le aufaʻatau a le 795, o le Money Magazine na latou iloa ai o le sili atu le taugofie o le ofisa o taavale afi ma le aofaʻi o aso masani e amata i le $ 60.
O faʻamaumauga e 194 i le Consumer Affairs e taulaʻi atu i faafitauli tetele e lua i le Faʻamatalaga: auaunaga a tagata faatau ma le tulaga o le taavale. Faʻasalaga, faitioga a tagata faimalaga o le tau le tau na latou totogiina e leʻi faʻasaʻoina i se sili atu le poto masani pe a lisiina pe toe faʻafoʻiina a latou taavale, faatasi ai ma pili natia e faʻaopopo e aofia ai le maila-maila ma le faʻaolaina o pili. O isi faasea ua molia ai le kamupani o le lisiina o taavale e lei faʻamamaina, e manino lava le ofuina o ni mea, poʻo ni mea faʻaletonu. O le suʻesuʻega a le JD Power i le 2016, o lenei mea o se faʻafitauli tuputupu aʻe i kamupani kamupanī o taavale, ae o le 21 pasene o tagata malaga na lipotia mai faafitauli i a latou taavale. Aemaise lava, e 16 pasene o faitioga na faʻatautaia e uiga i masini faʻapitoa, e aofia ai masini GPS ma le aufaʻasalalau o auala.
O tagata femalagaaʻi e le fiafia i la latou lisi e tele auala e maua ai le faamalieina i le latou lisi. Aʻo le i alu se malaga, e fautuaina e tagata atamamai le faia o meaaoga i luga oa latou kamupanī lisi ma iloiloga faitau aʻo lumanaʻi la latou malaga. Mo i latou e aafia i se mataupu ma a latou taavale lisi, e fautuaina e le au atamamai le valaau tonu i le kamupani lisi e foia le mataupu, pe toe faafoi atu le taavale i le nofoaga na totogi mai ai e talanoaina se suiga talafeagai.
E ui lava o le feagai ai ma se taavale faʻataʻavalevale e mafai ona avea ma se taimi faʻatau ma faigata, e le tatau ona faʻamavaeina femalagaaʻi ona o se sikola. O le aloese mai i nei auʻaunaga siliva e fitu ma le nofouta i a latou togafiti, e mafai e le au femalagaaʻi ona aloese mai le totogiina o le inisiua, talanoa i se sui o le tupe maua, poʻo le totogiina o mea faaopoopo mo mea latou te talitonu o se faʻafouga "leai".